Leurs noms n’apparaissent jamais dans les colonnes de la presse mais leur rôle est pourtant déterminant au sein de la communication d’une entreprise : ce sont les professionnels des relations médias. Anticipation, écoute, pédagogie et pragmatisme pourraient être les maîtres mots pour décrire leur métier.

Aujourd’hui, les responsables de relations médias considèrent que leur champ d’action s’articule non seulement autour des relations avec la presse et les influenceurs, mais englobe la mise en place de stratégies d’influence, la gestion de crise et la production de contenus. De plus, la frontière entre relations médias, community management et marketing a de plus en plus tendance à s’estomper.

Dans un monde où la communication est partout et sous toutes les formes, les dirigeants ont bien compris le rôle essentiel que pouvaient jouer les relations médias au sein de leur communication globale pour soutenir la croissance de leur entreprise. Des critères comme une bonne réputation et une image positive contribuent à la valeur de la marque et dès lors à la performance de l’entreprise. En effet, les médias restent encore aujourd’hui les premiers leaders et relais d’opinion pour toucher ses clients, ses partenaires et son écosystème au sens large : « c’est écrit dans le journal », « c’est dit à la radio ou à la télé » équivaut à « c’est vrai ».

La qualité des relations avec la presse et les influenceurs sur les réseaux sociaux sont souvent des paramètres importants. Bien au-delà, des programmes de relations presse personnalisés et créés en fonction de l’actualité de l’entreprise peuvent faire l’écho de nombreux sujets : des rapports de recherche et développement, des annonces corporate, des recrutements, une entrée en bourse, etc.

Le chargé de relations médias œuvre donc pour apporter aux entreprises des opportunités de prises de parole fortes et éclairées dans la presse, à la radio et à la télévision, et sur les réseaux sociaux. En veille permanente sur l’actualité de son marché et celle de ses concurrents, il doit être capable d’anticiper les grandes tendances et de partager des décryptages et des commentaires avec des journalistes soigneusement identifiés. En professionnel aguerri, il mesure ce qui fait une bonne information ou non et n’hésite pas à s’effacer quand il n’y a rien à dire : il sait créer un environnement propice pour rendre audibles ses messages et encore plus impactantes ses prises de parole.

C’est en définissant une stratégie d’influence en parfaite harmonie avec les valeurs et les ambitions de l’entreprise, qu’il crée et entretient un lien avec l’opinion publique.
Qu’il s’agisse d’une start-up, d’un fonds d’investissement ou d’un groupe international, tout type d’organisation a intérêt à se munir d’une stratégie de relations médias. Mais cette stratégie

ne doit pas être envisagée au moment d’une communication dite sensible ou d’une crise (qu’elle soit industrielle, sanitaire environnementale, sociale ou sociétale), mais plutôt (et bien plus tôt) en anticipation. C’est avant qu’il convient d’être identifié, connu et compris pour que l’on puisse être entendu le moment venu.

Quel est l’apport d’une agence de relations médias ?

En renfort des compétences déployées en interne, l’agence va offrir une vraie expertise métier grâce à des consultants spécialisés et connaissant parfaitement leurs marchés. Faire appel à une agence de relations médias permet de s’appuyer sur des professionnels expérimentés tout en bénéficiant d’un fonctionnement souple et efficace. En vous entourant de ressources externes que vous pouvez contacter à tout moment, vous gagnez l’assurance d’être à l’affût des moindres tendances. Enfin, l’agence de relation médias va poser un regard extérieur et neutre sur votre entreprise. Et ce regard pourra contribuer à faire évoluer votre image au profit de votre développement.

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